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Verbraucherzentrale: Kunden werden beim Umtausch oft im Stich gelassen

Die Verbraucherzentrale hat einen Praxistest gemacht, in dem es um den Umtausch von Ware bei Ladenketten geht.

In mehr als 50 Prozent der Fälle ließen die Ladenketten ihre Kunden abblitzen und erkannten den nach dem Gesetz geltenden Gewährleistungsanspruch von zwei Jahren nicht an.

In vielen Fällen erklärten die Verkäufer, dass man sich an den Hersteller wenden solle.


WebReporter: angelina2011
Rubrik:   Wirtschaft
Schlagworte: Hersteller, Anspruch, Verbraucherzentrale, Umtausch, Praxistest
Quelle: www.emderzeitung.de

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