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England: Burger King Manager verhöhnte Kunden - "Dann gehen sie doch zu McDonalds"

Eine 25-jährige Britin wollte mit einem Freund bei Burger King in Corby (Northamptonshire) essen gehen. Zu ihrem Erstaunen stellte sie fest, dass ihre georderten Burger in der Mikrowelle erhitzt wurden.

Später reichte sie eine formelle Beschwerde beim Fast-Food-Riesen ein. Tage später erhielt sie eine Email mit dem Inhalt: "Wenn sie kaltes Essen wollen, hätten sie nur fragen müssen, sie Bohnenstange. Gehen sie in Zukunft bitte zu McDonalds. Ha Ha Ha."

Abgesendet hatte diese der ehemalige Manager des Restaurants. Er hatte in der Zwischenzeit seine Niederlassung aufgegeben und wurde vom Konzern gefeuert. Burger King entschuldigte sich bei insgesamt 15 Kunden, die solche Mails erhielten, verteidigte aber das Erhitzen in der Mikrowelle.


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WebReporter: just.mic
Rubrik:   Kurioses
Schlagworte: England, Manager, Burger, Burger King, King
Quelle: www.dailymail.co.uk

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38 User-Kommentare Alle Kommentare öffnen

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30.06.2012 13:30 Uhr von Alice_undergrounD
 
+86 | -7
 
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"manager" :D: das ist bei solchen firmen der typ, der aufpassen muss, dass die toilette nicht überläuft :D:D
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30.06.2012 13:35 Uhr von artefaktum
 
+25 | -4
 
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@Alice_undergrounD: "Manager" ist in dem Zusammenhang auch eher der "Geschäftsführer". Im Deutschen verstehen wir unter "Manager" in der Regel ja etwas anderes.

[ nachträglich editiert von artefaktum ]
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30.06.2012 14:06 Uhr von CoffeMaker
 
+10 | -3
 
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@artefaktum nee, Manager ist der Allgemeinbegriff. Im groben kannst du sagen das Geschäftsführer, Betriebsleiter, Niederlassungsleiter und wie sie hier alle heißen, unter der Rubrik Manager laufen. Künstler haben in der Regel auch Manager.

[ nachträglich editiert von CoffeMaker ]
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30.06.2012 14:12 Uhr von mrshumway
 
+51 | -3
 
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Autsch Burger King verteidigt wirklich das Erhitzen in einer Mikrowelle? Auf dem Flatscreen über dem Tresen wird durch die Darstellung von unter einem Grill lodernden Flammen und rustikaler Zubereitung eine völlig andere Art der Zubereitung und des Selbstverständnisses zu Schau gestellt. Ich glaube, die wollen uns verarschen, oder?
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30.06.2012 14:14 Uhr von artefaktum
 
+6 | -3
 
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@CoffeMaker: Das ist alles richtig was du da schreibst. Allerdings werden die meisten Deutschen beim Wort "Manager" - zumindest im ersten Moment - das als erstes mit was anderem assoziieren.

[ nachträglich editiert von artefaktum ]
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30.06.2012 14:47 Uhr von grandmasterchef
 
+1 | -1
 
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Naja den geht doch eh der Arsch auf Grundeis. Sind ja in Amerika sogar noch hinter Wendys und wollen nun auch ein Salate&Gesund Image einsetzen. Die News müsste hier sogar irgendwo noch stehen.
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30.06.2012 15:09 Uhr von hans_peter003
 
+5 | -3
 
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haha geiler Manager, auf der Story sollte die nächste Staffel von Stromberg aufbauen, Stromberg wird Manager in einem Fast Food Laden...
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30.06.2012 15:23 Uhr von 54in7
 
+5 | -26
 
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30.06.2012 15:32 Uhr von maximus76
 
+7 | -11
 
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wieso mikrowelle nur bei burger king? zu diesem ´grillgeschmack´ auf den burgern sei gesagt: da streuen die bissl pulver auf die burgerpampe, und den geschmackssinnen wird irgendwas von gegrillt vorgegaukelt! ( ihr glaubt, ich lüge? glaubts mir!)

und zum thema mikrowelle sag ich auch mal ein: in jeder küche - egal ob fast food, mensa, restaurant, a-la-carte, usw geht grundsätzlich essen durch die mikrowelle - das ist ganz normal.

[ nachträglich editiert von maximus76 ]
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30.06.2012 15:41 Uhr von ThomasHambrecht
 
+13 | -6
 
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Eine Aufforderung der ich gerne nachkomme da es mir bei McDonalds besser schmeckt.

Bei uns stehen McDonald und Burger King 500 meter auseinander. McDonalds immer voll - Burger King meist leer.

Ich vermisse die alten Hamburger-Buden, wo man Toastscheiben gegrillt hat, die Burger auf dem Grill lagen, und mit Liebe, Ketchup, Mayo, Tomate, Gurke, Salat, noch **echte** Hamburger entstanden. In Stuttgart und Umgebung seit über 15 Jahren ausgestorben.

[ nachträglich editiert von ThomasHambrecht ]
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30.06.2012 15:44 Uhr von MBGucky
 
+18 | -7
 
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@54in7: stell dir vor: Ich bin gestern zu Burgerking gegangen und habe es nicht bereut. Und ich würde es wieder tun. Und ich tue es sogar wieder.
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30.06.2012 15:56 Uhr von Astardis666
 
+8 | -0
 
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@maximus. Sicher wird in der Gastronomie auch mit der Micro gearbeitet, um z.B. fertig gegartes Gemüse oder Nudeln, Reis ect. schonend zu erwärmen, bevor es dann z.B. noch mal mit Butter und Gewürzen in der Pfanne geschwenkt wird um es zu verfeinern.
Aber wir reden hier a) von gegartem Fleisch, welches in der Micro pfurztrocken wird, ganz zu schweigen von dem Schwammbrötchen, welches seine Konsistenz in der MW auch ganz schön verändern dürfte. Und b) reden wir von einem Produkt, bei dem der Hersteller/Verkäufer bewusst mit dem Credo "frisch vom Grill" wirbt.
Das ist eine Mogelpackung und Betrug am Kunden, der ja auch den vollen Preis zahlt und dafür erwarten kann, das zu bekommen, wofür er sein Geld hinlegt.
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30.06.2012 15:57 Uhr von maximus76
 
+3 | -5
 
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BK & Co: aber nach ca 20 jahre fast food kann ich sagen, die pampe schmeckt inzwischen alles irgendwie gleich! geschmackliche highlights gibts da keine (mehr) - im gegenteil: da wirste auch noch arm in diesen fressbuden!!! mit ihren zerstückelten fleischabfällen, abgeschmeckt, zusammengepresst und uns da verhöckert...
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30.06.2012 16:18 Uhr von Astardis666
 
+6 | -4
 
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@maximus. Ja klar...
Mit dem ganzen Natrium-Glutamat, dass Du Dir da mit 20 Jahren Fast-Food in die Futterlucke geschoben hast, hast Du Dir wahrscheinlich alle Geschmacksrezeptoren vernichtet. Da schmeckt dann halt mal alles gleich... oder eben nach gar nix mehr :-)

[ nachträglich editiert von Astardis666 ]
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30.06.2012 17:13 Uhr von swissmaster
 
+13 | -5
 
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zum Thema Mikrowelle: Die Burger werden bei BK nicht fertig ausgepackt, in die mikro geschmissen und dann über den tresen geschoben... der fertig zusammengestellte burger mit gegrilltem(!) Fleisch kommt nur kurz in die Mikrowelle, damit der Burger insgesamt warm ist. Jeder, der schonmal selbst Burger gemacht hat, weiß, dass die kalten Soßen, Tomatenscheiben usw den Burger quasi sofort erkalten lassen, auch wenn das Fleisch frisch aus der Pfanne oder vom Grill kommt und das Brötchen gerade frisch aufgebacken ist. Außerdem finde ich persönlich die Burger bei BK sehr viel leckerer als bei McDonalds. Lediglich die Nuggets schmecken bei MD besser.
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30.06.2012 17:31 Uhr von ClydeB
 
+6 | -2
 
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Franchise Kette: Bevor hier das BK-gebashe los- bzw. weitergeht:
Denkt daran, dass Burger King, wie auch McD Franchise-Ketten sind. D.h. sie haben alle dieselben Produkte, Konditionen, Zulieferer, sind aber alle unabhängig voneinander.
Jeder kann seinen Laden also führen wie er will. Wenn ein "Restaurant" jeden seiner Kunden beim Gehen beschimpfen würde, hieße das nicht, dass das die Norm für alle ist. Wenn einer auf die Hamburger spuckt, ist das nicht Vorschrift.
Daher ist dies ein Einzelfall eines frustrierten Managers - er ist ja auch gekündigt mittlerweile - und sicherlich nicht eine Empfehlung für BK-Kunden generell.

Das mit dem Erhitzen in der Mikrowelle ist eigentlich ganz logisch und wird bei McD auch nicht anders gehandhabt. Ansonsten müsste man mind. 10 Minuten auf Burger etc. warten (Hack kneten, anbraten von beiden Seiten etc. etc.).
Die haben alle fertige Fleischportionen, die nur aufgewärmt werden. Bei BK wurden die eben vorab gegrillt und bei McD in der Pfanne angebraten. Jedem das seine...

Ich persönlich esse lieber bei BK weil:
- die Burger gesamt im allgemeinen größer sind und Dinge wie Salat und Tomate einfach frischer
- BK im Gegensatz zu McD auch mal Burger mit gewisser Schärfe haben.

Allerdings bin auch ich der Meinung dass Pommes und Chicken Nuggets bei McD um Welten besser sind.
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30.06.2012 17:37 Uhr von virT
 
+6 | -1
 
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@mrshumway: Die Kunden werden nicht verarscht mrshumway das Fleisch wird wirklich über offener Flamme in einem Ofen gegrillt. Man legt das Patty oben rein auf einen Rost der das Fleisch durch den Ofen befördert und unten kommt es gegrillt raus. Es wird lediglich nach belegen des Burgers wenn er fertig ist der komplette Burger für 15-20 Sekunden in die Mikrowelle getan. Ich weiss das weil ich mal bei Burger King gearbeitet habe.
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30.06.2012 17:47 Uhr von maximus76
 
+1 | -3
 
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@ Astardis666: na dann geh doch gleich in die nächste frittenbude und schieb dir gleich mal paar burger rein ,wenn dich dieser fraß noch so dermaßen vom hocker haut! viel spaß dabei...
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30.06.2012 18:14 Uhr von virT
 
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@maximus76: Ich hab noch nie so einen Schwachsinn gehört maximus, da wird ein Pulver draufgestreut das den Grillgeschmack vorgaukelt. :-X Wenn man keine Ahnung hat einfach mal...
Ich dachte auch bis ich bei BK gearbeit hab das es ungesund ist was da drin ist. Aber das stimmt nicht es werden keine Pulver oder sonstige Sachen auf den Burger oder sonstwas gemacht.,
Nur frisch gegrilltes Fleisch (ein tiefgekühltes Patty), ein getoastetes Weissbrot Brötchen, frisches und knackiges Gemüse (Salat, Tomaten etc.) und die Saucen (Ketchup, Senf etc.). Es ist viel gesünder als viel denken, natürlich in maßen. Ich kann natürlich nur für den BK sprechen in dem ich gearbeitet hab.
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30.06.2012 19:59 Uhr von maxklarheit
 
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burger king ist eklig: das mit der Mikrowelle hab ich selbst gesehen in aachen seit dem gehe ich nie wieder dort hin und erwähne dies auch wo es geht. so was wäre bei MC Donalds unmöglich! von wegen frisch vom grill.
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30.06.2012 19:59 Uhr von Astardis666
 
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@maximus76: In keinem meiner Kommentare habe ich geschrieben, dass mich Burger oder Fastfood im allgemeinen vom Hocker reißen.
Ich habe lediglich zu verstehen gegeben, dass dieses ganze Fertigessen mit dermaßen vielen Zusatzstoffen wie Geschmacksverstärker versehen sind, dass der Mensch, der sich häufig von solchen "Speisen" ernährt, irgendwann sein natürliches Geschmacksempfinden einbüßt. Er "verlernt" natürliche Geschmäcker zu erkennen, die nicht mit Verstärkern versetzt sind.
Und der Spruch, ich solle mir doch in der nächsten Frittenbude ein paar Burger rein ziehen, von einem, der von sich selber behauptet, er ernähre sich seit 20 Jahren von Fastfood... naja, Schwamm drüber, kein Kommentar wert.
Wenn ich mal alle Jubeljahre Fastfood zu mir nehme, dann mal einen Döner, aber das auch ganz selten.
In der Regel bereite ich mir meine Nahrung selber aus frischen Zutaten zu. Nur so viel zu dem Thema. Sorry, dass ich kochen kann und nicht auf Fastfood angewiesen bin ^^
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01.07.2012 01:51 Uhr von Mr.Gato
 
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Für mich ergänzen sich beide zum Teil: Hamburger (Whopper), Cheeseburger von BK - Igitt. Bei McD - OK
Bei den grossen Burgern aber umgekehrt. So ein Texas Steakhouse Burger von BK schmeckt.
Bei Chicken McNuggets ist bei mir wieder McD vorn.
McRib von McD ist lecker (gibt nichts vergleichbares bei BK), Extra long Chilli Cheese von BK gefällt mir (gibt nichts vergleichbares bei McD), usw,...

Früher war ich ja nur der McD Typ, aber seitdem ich mal zu wenig Zeit hatte kurz vor der Arbeit zum McD zu fahren, hab ich den näherliegenden BK ausprobiert und dann nach und nach die verschiedenen Sachen getestet.
Vorher haben mich meine Schlechten Erfahrungen mit Whopper auf Distanz zu BK gehalten.

[ nachträglich editiert von Mr.Gato ]
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01.07.2012 05:54 Uhr von Hugh
 
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Viel Halbwahrheiten hier: Ich bin Burger-King-Mitarbeiter und muss mal ein paar Sachen geraderücken:

- Ja, das Fleisch wird tatsächlich über offenen Flammen gegrillt.
- Ja, die meisten Burger oder deren Bestandteile kommen danach in die Mikrowelle. Der Burger soll eben durch und durch warm sein.

Ausnahmen gibt es lediglich bei:

- Salat (Beispiel: Nur das Whopper-Unterteil kommt in die Mikrowelle)
- Frittiertem (Long Chicken, Crispy Chicken, Nugget Burger)


Im Übrigen: Hier meinte jemand, dass Burger King ein Franchise-Unternehmen sei und quasi jeder Betreiber machen könne, was er wolle.
Das ist nur die halbe Wahrheit. In einem stringenten Franchise-Unternehmen macht es nämlich keinen großen Unterschied.
Die Regeln von Burger King sind sehr vielfältig und werden sehr genau überprüft (halbjährliche unangemeldete Kontrollen).

Insgesamt ist die News keine News. Der Mitarbeiter war halt etwas unverschämt, das war es dann auch schon.
Sicherlich seitens des "Managers" nicht OK, aber es ist wie so oft auch hier die Frage, was der Geschichte vorausgegangen ist. Wir kennen die Umstände nicht. Davon ab sollte man - was keine Entschuldigung sein soll - auch mal bedenken, was sich Fast-Food-Mitarbeiter (ob jetzt Mäckes oder BK) so den lieben langen Tag von einigen "Gästen" bieten lassen müssen. Da kommt ne Menge zusammen, von Pöbeleien bis zu besoffenen, die neben den Tisch kotzen. Nur: darüber schreibt keiner eine Meldung.
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01.07.2012 10:19 Uhr von Snaeng
 
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@ swissmaster: "Jeder, der schonmal selbst Burger gemacht hat, weiß, dass die kalten Soßen, Tomatenscheiben usw den Burger quasi sofort erkalten lassen, auch wenn das Fleisch frisch aus der Pfanne oder vom Grill kommt und das Brötchen gerade frisch aufgebacken ist."

Man könnte natürlich auch die kalten Soßen, Tomatenscheiben, etc. vorher aufwärmen.. Ordentlich aufwärmen, nicht mit der Mikrowelle.
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01.07.2012 10:50 Uhr von Alphred
 
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@mrshumway: die Burger gehen in die Mikrowelle damit wird aber lediglich ein Käseschmelz erreicht

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