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24.01.12 11:55 Uhr
 22.162
 

McDonald´s erlebt PR-Desaster: Twitter-User verbreiten ihre Horror-Erlebnisse

McDonald´s wollte per Twitter eine Image-Kampagne starten, in der die guten News des Fast-Food-Riesen verbreitet werden sollten. Doch die Idee erwies sich als Bumerang.

Die Twitter-User verbreiteten mit Hilfe des Hashtags "McDStories" ihre Horror-Erlebnisse bei dem Fast-Food-Konzern. McDonald´s Social-Media-Chef Rick Wion gab inzwischen zu, dass die PR-Kampagne ein Schuss in den Ofen war.

Die imageschädigenden Storys der Twitter-Gemeinde handeln von sich übergebenden Kunden, schlechter Behandlung von Mitarbeitern, gefundenen Fingernägeln im Essen oder gesundheitlichen Problemen.


WebReporter: mozzer
Rubrik:   Wirtschaft / Firmennews
Schlagworte: Twitter, User, Horror, McDonald´s, Desaster, PR
Quelle: www.telegraph.co.uk
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32 User-Kommentare Alle Kommentare öffnen

Kommentar ansehen ....   
 
+22 | -57
 
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24.01.2012 12:18 Uhr von Clemens1991
Kommentar ansehen Naja   
 
+34 | -2
 
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24.01.2012 12:30 Uhr von Dennis112
So ein Schuss in den Ofen wars ja dann wohl nicht wenn damit aufgedeckt wurde an was McD noch zu arbeiten hat um besser zu werden.
Kommentar ansehen Kommt auch auf die "Filiale" an   
 
+51 | -4
 
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24.01.2012 12:33 Uhr von sukor74
Wie beim Bruder Würger King handelt es sich um Frenchise Unternehmen. Da sind Qualitätsunterschiede vorprogrammiert. Zwar gibt es klare Qualitätsvorgaben, aber die alle ständig in allen Zweigstellen ständig zu überprüfen fast unmöglich. Abgesehen einmal von dem recht hohen Personalwechsel.

Mein Fall ist´s eh nicht, schmeckt nicht.

Und zu dieser Twitter-Gemeinde-Story: Möchte nicht wissen wie viele Stories nicht selbst erlebt sind sondern auf Hörensagen basieren.
Kommentar ansehen Mein Horror-Erlebnis   
 
+25 | -45
 
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24.01.2012 12:52 Uhr von _Illusion_
Kommentar ansehen Twitter...   
 
+14 | -6
 
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24.01.2012 13:24 Uhr von grandmasterchef
..da heulen auch amerikanische Teens rum, dass sie zu Xmas kein iPhone gekriegt haben. Die würden auch über MCD klagen, dass sie zu fett sind ;)

http://www.20min.ch/...

+++
Ausserdem wollt ihr nicht wissen, in wievielen normalen Restaurants Schnitzel wieder in die Pfanne getan werden, nachdem sie vorher auf den Boden gefallen sind...
Kommentar ansehen Also...   
 
+23 | -8
 
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24.01.2012 13:35 Uhr von Morgentot
...ich fresse das Zeug (McDoof und BurgerKing) schon 4 Jahre ca einmal alle zwei Wochen, und mir gings danach immer gut. Ich hatte noch keine Fingernägel im Burger, noch war der Burger angeschimmelt oder sonstwas.

Kann also nicht soviel stimmen... wer weiß wie es in Amerika oder anderen Ländern läuft.
Kommentar ansehen Meine Horrorsstories:   
 
+9 | -19
 
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24.01.2012 13:44 Uhr von Zephram
Kommentar ansehen aha   
 
+9 | -1
 
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24.01.2012 13:47 Uhr von RoB-D
Also Mc Donalds ist ganz sicher kein Bruder sondern eine Konkurenz Kette von Burger King. Das eigentliche Problem sind die Mitarbeiter! welche Leute arbeiten bei Mc Donalds überwiegend Leute die es machen weil sie nichts anders finden. (Nicht alle) aber viele lassen ihren Frust bei der Essens Herstellung aus oder machen Beruf und Privat zu einer sache indem sie sich z.B. an Kunden rechen indem sie wie man oft hört einem in den Burger Spucken etc... Bei Burger King ist es aber nicht anders.
Kommentar ansehen Natürlich...   
 
+11 | -1
 
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24.01.2012 14:18 Uhr von Azureon
..... und alles was Miss #McDStories so vom Zaun lässt, ist natürlich fundiert und basiert auf Fakten. ;)
Kommentar ansehen Mc Donalds   
 
+6 | -10
 
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24.01.2012 14:21 Uhr von maze3000
das würde ich ja noch nicht mal meinem hund zu fressen geben wenn ich einen hätte...
ich bin gelernter koch, daher weiss ich mir auch anders zu helfen. zudem ein döner kostest die hälfte was da ein einzelner burger kostet
Kommentar ansehen Ich weiß nicht ob das nur mir so geht ...   
 
+7 | -9
 
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24.01.2012 14:21 Uhr von hoenipoenoekel
..oder es an meinem Alter liegt?

Egal ob Burger King oder McDonald, diese Läden sind allesamt : Laut - Dreckig und das Essen ist sein Geld bestimmt nicht mal im Ansatz wert!

Ich gehe lieber in ein "richtiges" Restaurant und nicht in diese Zuckerimbis Buden.
Kommentar ansehen Wenn Fastfood dann.Döner   
 
+6 | -22
 
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24.01.2012 14:27 Uhr von newschecker85
Kommentar ansehen ... kein Einzelfall   
 
+6 | -2
 
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24.01.2012 14:31 Uhr von globi123
Vor einigen Jahren haben die Angestellten eines MC Donalds eine Gewerkschaft gegründet, woraufhin der Unternehmer (Franchise) nicht nur den Reinigungsdienst "eingestellt" haben, so dass der Dreck der sich über Wochen angesammelt hat, nicht vom Boden entfernt wurde, sondern die haben den Laden "pleite" gehen lassen, weil keiner mehr in dem Dreckstall essen wollte. Nachdem er einige Wochen dicht war, wurde er unter neuen Führung wieder eröffnet - diesmal mit komplett neuem Personal ...

... daraus lernen wir .. Schlecker ist kein Einzelfall!

[ nachträglich editiert von globi123 ]
Kommentar ansehen 90 Prozent   
 
+12 | -2
 
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24.01.2012 14:54 Uhr von sicness66
sind sowieso nur Heuchler und gehen das nächste mal wieder hin.

BTW: Ich hab mal irgendwo gelesen, dass Länder, in denen Mc-Donalds Filialen stehen, noch nie gegeneinander Krieg geführt haben :)
Kommentar ansehen ,.,,,,..,,,,   
 
+7 | -0
 
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24.01.2012 15:01 Uhr von Dracultepes
Jap ein wahres PR Disaster uuuuuhuuuu

Bei mir haben sie schon öfter die Mayo vergessen. Ich glaube das zwitscher ich da mal. Das wird mcd den rest geben.
Kommentar ansehen sicness66   
 
+1 | -11
 
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24.01.2012 15:09 Uhr von Aratie
Kommentar ansehen Ich ess´ da ganz gerne...   
 
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24.01.2012 16:05 Uhr von Near
und das obwohl ich weiß, dass ein Freund von mir mal nen Hühnerkopp in den McNuggets gefunden hat.

Meiner Erfahrung nach gibts da von Filiale zu Filiale (Franchisenehmer und so) starke Schwankungen: Ich habe bei mir in der näheren Umgebung 3 McDonald´s, von denen einer immer blitzsauber ist... Der Zweite eher nicht und der Dritte liegt genau dazwischen.

Krank geworden bin ich bislang aber noch in keinem und so eine wirkliche "Horrorstory" habe ich da selbst bislang auch noch nicht erlebt.
Kommentar ansehen Aratie & Sicness66   
 
+5 | -2
 
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24.01.2012 16:09 Uhr von EIKATG
Aratie... komplette Themenverfehlung... setzten... 6 Sicness hat DEUTLICH geschrieben Länder in denen sich ein Mc befindet... Jetzt zeig mir bitte mal das Land gegen das Dtl. nen Krieg geführt hat, was auch zur Zeit des Krieges nen Mc gehabt hat!

Sicness

Leider galt dieser "Spruch" nur bis 2008. Mit dem Krieg in Georgiern ( http://de.wikipedia.org/... ) ist dieser Spruch leider auch im Kampf untergegangen :(

Und am Rande der Spruch stammt von diesen Herren: http://de.wikipedia.org/...
Kommentar ansehen Ich koche/brate selber   
 
+3 | -2
 
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24.01.2012 19:01 Uhr von aspartam_gift
Die Zeit nehm ich mir. Ich war wegen Döner im Krankenhaus und nach McDonalds musste ich auch schon kotzen.
Kommentar ansehen Tja..   
 
+1 | -0
 
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24.01.2012 19:11 Uhr von AnotherHater
Franchise eben! Maximale finanzielle Unabhängigkeit des Franchise-Gebers vom Franchise-Nehmer, dafür aber auch maximale Image-Abhängigkeit. ;-)
Kommentar ansehen Hier pfui - Middle East hui   
 
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24.01.2012 20:58 Uhr von Anilingustiker
Bin beruflich oft im mittleren Osten unterwegs. Da trifft man sich sogar zum Geschäftsmeeting bei McD. Da gibt es den besagten Drive und McHoop. Man fährt vor, hupt, einer kommt raus, nimmt die Bestellung entgegen und bringt sie dann auch wieder.
Was ich eigentlich sagen wollte ist - die McD Fillialen in AbuDhabi oder Dubai oder Saudi-Arabien sind die saubersten die ich je gesehen haben. Wenn da auch nur ein Haar oder Staubkorn auf dem Boden liegt steht der Hygieneinspektor vor der Tür.
Kommentar ansehen EIKATG   
 
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24.01.2012 21:05 Uhr von sicness66
Die läppischen 5 Tage zählen nicht ;)
Kommentar ansehen Beispiel   
 
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24.01.2012 21:42 Uhr von alexoo
Großer Unterschied zwischen der Filiale in Krefeld und Mönchengladbach.

Während in MG die Bruger hinter der Theke fertig und zusammengepackt in die "Rutsche" geschoben werden und gleichzeitig warm bleiben, werden die Burger in Krefeld ohne Verpackung auf die Theke gelegt. Die Mitarbeiter selbst müssen dann, sofern Zeit vorhanden ist, die Burger selbst einpacken.

Die Burger in Krefeld sind dann relativ trocken und vergleichbar mit einem von BurgerKing.

Die in Gladbach sind aber schön saftig und der Käse ist auch geschmolzen.

Ich hatte bereits keinen Appetit mehr, als wohl der Filialleiter gesehen hat wieviel im Laden los ist und kurzerhand selbst Hand angelegt hat. Natürlich war es eine spontane Idee von ihm und ich glaue nicht dass er sich vorher die Hände gewaschen hat.
Kommentar ansehen Kalte Burger, kalte Fritten, ...   
 
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25.01.2012 01:44 Uhr von DtSchaeferhund
... Daumenabdruck mit BBQ-Sauce auf dem McRib, unvollständige Bestellungen etc. sind ja bei McD fast schon die Regel. Man könnte meinen, dass dies Teil des "Qualitätsstandards" der Marke ist.

Wir kaufen höchstens einmal alle 2 Monate und dann auch nur mit Coupons bei McD, denn ohne Coupons ist der Preis einfach unangemessen hoch. Allerdings haben die in den letzten Monaten die Preise um bis zu 20% erhöht, so dass wir jetzt z.B. die Fritten selber machen, wenn ich Burger holen fahre... die sind dann wenigstens warm. Ich sehe es einfach nicht mehr ein, für diese mini Fritten-Portionen diese Wucherpreise zu bezahlen.

Ich muss immer über diese alberne Werbung lachen, wo McD mit den tollen Berufschancen wirbt... glaubt da eigentlich einer dran? Ich kann mir nicht vorstellen, dass man von einem McD Gehalt irgendwie überleben kann... das taugt doch nur als Nebenjob...
Kommentar ansehen ICh kenne jemadenen der hat da gearbeitet   
 
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25.01.2012 02:06 Uhr von hodenhornchen
beim Team Meeting hat der Chef jedem der sich krank meldet mit Rauswurf gedroht mein bekannter musste mit 39 Fieber arbeiten gehen hat den Chef nicht gestört !
Hauptsache Umsatz.

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