Ratenkredit-Beratung im Test: Fast ein Drittel der Berater fällt durch
Verbraucher, die einen Ratenkredit suchen und sich in Banken beraten lassen, sollten umsichtig sein. Denn das Deutsche Institut für Service-Qualität bewertete nun in einem Test 29 Prozent der Beratungsgespräche mit Null Punkten.
In zwei Dritteln der Gespräche wurde den Testern eine Restschuldversicherung angedreht, die die Kosten eines Kredits in die Höhe treibt und nicht unbedingt notwendig ist.
In acht Prozent der Fälle wurden, möglicherweise absichtlich, Schufa-Fragen gestellt, die der Bonität des Kunden schaden. Am besten schnitt die Ostsächsische Sparkasse ab.
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