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Commerzbank mit verbessertem Kundenservice durch Samstagsöffnung?

Die Commerzbank hat an diesem Samstag erstmals am Wochenende ihre Filialen für die Kunden geöffnet. Insgesamt beteiligen sich daran 780 von 820 Filialen. Meldungen zufolge handelt es sich dabei jedoch zunächst um eine einmalige Aktion.

4.000 Mitarbeiter sind für die Beratung der Kunden und Nicht-Kunden im Einsatz. Ersten Auswertungen zufolge wurde die Samstagsöffnung von den Kunden sehr positiv aufgenommen, viele Neu-Kunden konnten geworben werden.

Eine Entscheidung über eine dauerhafte Samstagsöffnung wurde noch nicht getroffen. Ver.di-Finanzexperte Reinbrecht sagte: "Wenn bei der Commerzbank grundsätzlich samstags geöffnet werden soll, muss auch mehr Personal eingestellt werden."


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WebReporter: Streetlegend
Rubrik:   Wirtschaft
Schlagworte: Kunde, Commerzbank
Quelle: de.biz.yahoo.com

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5 User-Kommentare Alle Kommentare öffnen

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17.03.2007 15:16 Uhr von Streetlegend
 
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Servicewüste Deutschland. Eine Bank ist ein Dienstleistungs-Unternehmen und hat m. E. Zeit zu haben, wenn die Kunden Zeit haben und nicht umgekehrt. Da das Wort Service aber sehr oft leider klein geschrieben wird, findet eine einmalige Samstag-Öffnung einer Bank eine besonders große Erwähnung. *seufz*
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17.03.2007 17:38 Uhr von jsbach
 
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Vom Ansatz her lobenswert. Aber die Margen im Geldgewerbe werden auch immer dünner.
Es wird doch sowie schon immer mehr den Automaten (Ein/Auszahlung,Überweisung,Kleingeld
überlassen. Die brauchen ja kein Personal (ausser
der Wartung und Bestückung) das ja den Gewinn
schmälern würde.Für dieses normale Bankgeschäft
tun`s ja die GA. Neugeschäft ist wichtig!!
Ob Fond oder Versicherung, da wird noch kräftig
verdient.Bei Otto Normalverdiener:
Mal `nem Nackten in die Tasche gegriffen??
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17.03.2007 19:05 Uhr von Sipo M
 
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fänd ich cool: das bei meiner bank zu finden.

Die mit ihren alibiöffnungszeiten - ich werd mir noch urlaub nehmen, um da ma jem. an zu treffen ^^

die machen auf, wenn ich längst ran bin, und haben zu wenn ich noch nicht auf dem rückweg bin , und Donnerstags
sind Ämter Arzt un CO. wichtiger - wobei -
wo ich nich hin komm, kann mir auch keiner was aufschwatzen - gr. vorteil ^^
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18.03.2007 14:54 Uhr von ChristianWagner
 
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Macht erst mal euer Online-Banking besser dann reden wir weiter.
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18.03.2007 22:34 Uhr von Sipo M
 
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niemals onlinebanking!!! aber soll jeder machen wie er klein geld hat ^^

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