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Ubisoft nimmt sich Community-Aufruf zu Herzen

Spiele-Publisher Ubisoft hat durch Marketing-Direktor Benedikt Schüler eine Mitteilung herausgegeben, die sich auf die Kritik der Kunden am Support bezieht.

Danach werde die Reaktion der Kunden ernst genommen und unter anderem Mails und Forenbeiträge werden durch die Fachabteilungen des Publishers gelesen und bearbeitet. Das Community- Management stünde auf dieser Basis.

Besonders im Falle der Kritik an der "Rainbow Six"-Spielereihe würde demnächst ein Treffen einberufen, welches sich mit dem Anliegen der Fans auseinandersetzt. Dafür steht der Publisher mit dem Initiator des Community-Aufrufs in Kontakt.


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WebReporter: borgir
Rubrik:   High Tech
Schlagworte: Aufruf, Ubisoft, Community
Quelle: www.pcgames.de

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2 User-Kommentare Alle Kommentare öffnen

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19.01.2007 23:06 Uhr von borgir
 
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Schön, dass der Publisher so reagiert. Dass es mal Probleme geben kann ist klar, nur der Umgang mit Kritik könnte mal öfter so aussehen. Schließlich lebt der Publisher von den Fans und sollte auch so handeln, dass diese rundum zufrieden sind.
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20.01.2007 12:58 Uhr von loadfreakx
 
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Oha: Für mich liest sich das so als ob andere Publisher drauf scheißen was sie auf den Markt werfen...
Ich Finde es fast sensationell das ne Firma bekannt gibt das die sowas ernst nehmen.

Ea ists ja offensichtlich egal was die Kunden denken, man beachte den Fußball Manager ´07, der wurde als Beta version (0.9) zum Vollpreis vertickt...

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