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Aufladepanne beim Prepaid-Discounter debitel light - Guthaben kommt nicht an

Beim Prepaid-Discounter debitel light kann man seine Karte auf einfache Art aufladen, indem man eine 0900-Serviceline anruft. In letzter Zeit häufen sich aber die Pannen. Zwar wird der Betrag in Rechnung gestellt, jedoch kommt das Guthaben nicht an.

Als Ursache wurde ein Schnittstellenfehler genannt. "Bis das Problem behoben ist, voraussichtlich Ende Mai, werden wir jedoch diese Funktion abschalten", ließ das Unternehmen verlauten.

Den betroffenen Kunden wird die Möglichkeit geboten, ihr Guthaben über Hotline oder E-Mail doch noch zu bekommen.


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WebReporter: Katerle
Rubrik:   High Tech
Schlagworte: Disco, Discounter, Prepaid, Discount, Guthaben
Quelle: www.teltarif.de

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2 User-Kommentare Alle Kommentare öffnen

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26.04.2006 15:27 Uhr von The Roadrunner
 
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wem sie es in rechnung stellen weiss debitel, aber: wem sie es gutschreiben sollen nicht? das ist eine
echt kundenunfreundliche art; "hauptsache wir haben
unser geld".
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09.05.2006 23:45 Uhr von aslex
 
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Prepaid Tarifvergleich: Einen Prepaid Tarifvergleich kann man hier finden: http://www.Prepaid-Discounter.net

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