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Arcor lässt Kunden in die Tariffalle laufen

Widersprüchliche Preis-Angaben auf der Website des Kommunikationsdienstleisters Arcor sorgen für Verwirrung bei den Kunden. Arcor verspricht seinen Kunden eine 50%-Ersparnis, wenn sie mit dem Tarif Arcor-ISDN 740 telefonieren.

Jedoch wird erst auf der Seite mit der Preisliste klar, dass sich dieser Preis von 4,5 Ct/min nur auf die Anwahl zweier Wunschrufnummern bezieht.

Bis dahin haben die meisten Kunden jedoch schon auf den Bestell-Button gedrückt, weil bis dahin nicht ersichtlich wird, dass sich der 50%-Rabatt nicht auf alle Telefonate bezieht.


WebReporter: publicp
Rubrik:   High Tech
Schlagworte: Kunde, Tarif
Quelle: www.onlinekosten.de

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