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DSL-Anbieter ToTango mit Fehlstart: Abbuchungen ohne Freischaltung

Der neue DSL-Anbieter ToTango hat einen Fehlstart hingelegt: Knapp 300 Kunden, die dem Unternehmen eine Abbuchungsermächtigung erteilt hatten, bekamen die Kosten für drei Monate im voraus abgebucht.

Zugangsdaten erhielten die Kunden allerdings nicht - sie zahlten, ohne eine Leistung von ToTango zu erhalten. Alle betroffenen Kunden hatten sich für die Flatrate angemeldet, die 27,99 Euro pro Monat kostet.

Eine Unternehmenssprecherin bedauerte den Vorfall und versprach allen Betroffenen, dass das Geld umgehend zurückgebucht werde. Der Vorfall sei auf ein Fehler in der Buchhaltung zurückzuführen.


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WebReporter: Dosenbier
Rubrik:   High Tech
Schlagworte: DSL, Anbieter, Tango, Freischaltung
Quelle: www.dsl-magazin.de

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