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Studie: PC-Hersteller Dell trickst Kunden aus

Im Ergebnis einer Studie warnt die Gartner Group vor den Geschäftspraktiken des PC-Herstellers Dell. Bestellt man einen PC, so behält sich Dell vor, die Konfiguration zu ändern und den Endpreis dadurch zum Teil zu erhöhen.

In einer anderen Variante gibt Dell eine bessere Komponente an den Kunden weiter, spart allerdings bei anderen Komponenten. Zudem lockt Dell die Kunden mit täglich angepassten Niedrigst-Preisen und verlangt bei Sonderwünschen hohe Aufpreise.

Die Gartner Group empfiehlt die Kunden weltweit, sich die Systemkonfiguration bei Dell schriftlich fixieren zu lassen. Beim Kauf muss der Kunde dies ausdrücklich verlangen, dann sichert Dell die Lieferung des gewünschten Systems zu.


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WebReporter: Frasier
Rubrik:   High Tech
Schlagworte: Studie, PC, Kunde, Hersteller, Dell
Quelle: de.news.yahoo.com

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