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Talkline: Alte Webseite nicht abgeschaltet - User beschweren sich

Der Anbieter Talkline hat gegen Januar diesen Jahres die Entgelte für den Tarif 'talknet' stark erhöht. Das wurde hervorgerufen durch den Wegfall der sog. 'Talkcities' Vergünstigungen bei 460 Vorwahlbereichen (Preis alt:1 Cent; Preis neu:2,49 Cent).

Die Webseite auf der die alten Preise noch zu sehen waren, wurde nicht mehr verlinkt. Jedoch konnten User, die die Seite als Bookmark gespeichert hatten oder einen externen Link nutzen, diese Seite noch erreichen und wurden so falsch informiert.

Dem Ezine teltarif wurden von Usern Screenshoots dazu geschickt. So glaubten die User noch im alten Tarif zu surfen. Talkline bat um Entschuldigung und will alle User, die erhöhte Kosten hatten und diese nachweisen können, entschädigen.


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WebReporter: Hollownet
Rubrik:   High Tech
Schlagworte: User, Webseite, Alte
Quelle: www.teltarif.de

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