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Umfrage: Für die Hälfte der Mobilfunkkunden kommt Provider-Wechsel in Frage

Das Forschungsinstitut TNS EMNID hat durch eine Umfrage herausgefunden, dass 51% der Mobilfunkkunden, und damit eindeutig die Mehrheit, sich nicht sicher sind, ob sie ihrem bisherigen Provider treu bleiben. 15% wären sogar sofort zu einem Wechsel bereit.

Die treuesten Kunden haben die großen Unternehmen Vodafone D2, T-D1, E-Plus und VIAG Interkom. Die Mobilfunkprovider ohne eigenes GSM-Netz, wie Mobilcom oder Debitel, haben dagegen eher die unsicheren Kunden.

Außerdem liegt der Bekanntheitsgrad der kleineren Provider deutlich niedriger als der der großen Netzbetreiber. T-Mobil und Vodafone D2 sind ca. 97% der Mobilfunknutzer ab 14 Jahren bekannt, gefolgt von E-Plus (96%) und VIAG Interkom (88%).


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WebReporter: Lactrik
Rubrik:   High Tech
Schlagworte: Umfrage, Wechsel, Mobil, Frage, Mobilfunk, Provider
Quelle: www.heise.de

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