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Erster europäischer Großkunde für lebensart technology

Die ArabellaSheraton Hotelmanagement GmbH implementiert als ersteeuropäische Hotelgruppe das von der lebensart technology Inc., einer vollständigen Tochter der lebensart global networks AG, entwickelte SMART SystemTM zur Optimierung der klassischen Verkaufs- und Marketingmaßnahmen.

Das webbasierte Multi-CRM (Customer Relationship Management)-System reinigt und analysiert alle existierenden Kundendaten, die in einer zentralen Datenbank zusammengeführt werden. Diese Datenbank wird von ArabellaSheraton zentral verwaltet und steht ab Ende März 2002 allen 30 Hotels für ihre Marketing- und Verkaufsmaßnahmen zur Verfügung.

Ziel der Hotelgruppe ist es, mit dem Einsatz des SMART System die One-to-One-Kommunikation und Interaktion mit den Kunden zu intensivieren und Streuverluste zu minimieren.


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WebReporter: finance-online.de
Rubrik:   Wirtschaft
Schlagworte: Europa
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