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Mieser Kundenservice: Dell berechnet für eine Taste pauschal 470 Euro

Einen besonders schlechten Kundenservice legt der PC-Weltmarktführer Dell an den Tag.
Das Austauschen einer simplen Plastiktaste an einem Notebook lässt sich die Firma mit einem Pauschalpreis von 470 Euro bezahlen.

Da die Notebooks zum Großteil aus Spezialteilen bestehen, muß man auf den Service des Herstellers hoffen.
Ist die Garantie allerdings abgelaufen, machen die Hersteller Kasse.

Dell verkauft grundsätzlich keine Ersatzteile an den Endverbraucher, sondern kassiert für die Reparatur immer einen Pauschalpreis.
Den Bericht über den Servicetest kann man in der aktuellen Ausgabe des Computermagazins c´t lesen.


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WebReporter: ODY
Rubrik:   High Tech
Schlagworte: Euro, Kunde, Dell, Taste
Quelle: de.internet.com

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