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Markentreue schwindet - Verbraucher wechseln häufiger die Produkte

30.000 Menschen wurden in einer Verbraucher-Analyse nach ihrem Kaufverhalten und der Markentreue befragt. In Auftrag gegeben hatten diese Studie die Bauer Verlagsgruppe und der Axel Springer Verlag.

Demnach ist die Markentreue nicht mehr so groß wie noch vor ein paar Jahren. Der häufigste Wechsel findet sich bei Joghurt- oder Bierprodukten. Wohingegen die Treue bei Geschirrspülmitteln nahezu gleich geblieben ist.

Einige Produkte wie zum Beispiel Coca-Cola können ihren Kundenstamm mit 82% konstant halten. Die größte Wechselbereitschaft liegt derzeit bei den Strom-Kunden. Welcher Verbraucher wechselt richtet sich häufig nach Schulbildung oder Einkommen.


WebReporter: [Bine]
Rubrik:   Wissenschaft
Schlagworte: Marke, Produkt, Verbraucher, Verbrauch
Quelle: www.waz.de

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