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Blackboard wählt Remedy für CRM

Blackboard, ein Spezialist für Kurs- und Portal-Infrastrukur-Software für Erziehungseinrichtungen, hat sich zur Verwaltung seines Kundenservices und seiner Neukundenbeziehungen für die beiden Lösungen Customer Support und Sales Continuum der Remedy Corp., einem führenden Anbieter von CRM- und IT-Service-Management- Lösungen, entschieden.

Das Unternehmen wird die beiden Remedy-Lösungen einsetzen, um sowohl das Antwortverhalten seinen Kunden gegenüber zu verbessern als auch die Effizienz seines Sales-Teams zu optimieren.

Remedys CRM-Paket unterstützt mittelständische Unternehmen dabei, ihreVerkaufszahlen zu erhöhen, indem wichtige kundenrelevante Prozesse imganzen Untenehmen automatisiert werden. Die CRM-Lösungen basieren aufRemedys Action Request System, das durch extreme Skalierbarkeit undAdaptierbarkeit den Aufbau und Einsatz von eBusiness-Applikationenermöglicht.


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WebReporter: finance-online.de
Rubrik:   Wirtschaft
Schlagworte: Remedy
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