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Online-Banking langsam und unsicher - der Beweis

Der Slogan der Banken stimmt nicht. Eine Kundin in Köln wollte per Internet ihr Konto verwalten. Nachdem sie den PIN hatte sollte es losgehen. Auf dem Monitor erschienen Daten von Fremden Personen. Alles war zu sehen Überweisungen und Stände.

Die junge Frau versucht über eine Hotline zu reklamieren. Aber die konnten nichts tun. Sie solle doch am Montag zu Filiale gehen. Von Seiten der Bank kommen nur Ausflüchte wie: das hätte nicht passieren dürfen, dies sei eine Verwechslung.

Der Fehler lag an eine Namensverwechslung. Der Name der Kundin Tanja Heller, was ist aber bei Namen wie Müller, Meyer und Schmidt - dort sind auch solche Verwechslungen möglich.


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WebReporter: !Sonnyboy
Rubrik:   High Tech
Schlagworte: Online, Beweis, Onlinebanking
Quelle: www.expres.de

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