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Chaos in Großbritannien: AOL führte neue Einwahlnummer ein

Zwecks besserer Überwachung und Wartung hat AOL Großbritannien fünf neue Einwahlnummern für die britschen Flatrate-User eingerichtet und die vorherigen Nummern gesperrt.

Anscheinend haben es nicht viele mitbekommen - die AOL-User waren überrascht und wunderten sich, warum die alte Einwahlnummer nicht funktionierte. Folge: Das totale Chaos im AOL-Call Center.

Wieviele User davon betroffen waren, ist nicht bekannt - das Call Center allerdings musste tausende Anrufe bearbeiten. AOL wies jeden Vorwurf der mangelnden Informationspolitik zurück - die Kunden wurden rechtzeitig informiert, heißt es.


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WebReporter: Shutt
Rubrik:   High Tech
Schlagworte: Großbritannien, Chaos
Quelle: www.internetworld.de


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