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Umfrage zeigt, was Patienten an Zahnärzten schätzen und was sie nervt

30.000 Patienten wurden von einem Augsburger Institut befragt. Es ging um die Beurteilung von Zahnärzten.
Schlechte Noten gab es für Verkalkungen im Mundspülbecken und schmutzige Teppiche. Die Patienten mißbilligen auch Begrüßungen mit Handschuh.

Wer mit Patienten verhandelt, während sie liegen, kommt ebenfalls schlecht weg.
Gute Beurteilungen erhalten Praxen, die u. a. die Patienten 'mit Latz' nur kurz warten lassen, harmonisch im Team arbeiten und ihre Patienten umfassend informieren.

Freundlichkeit zählt mehr als genaues Arbeiten und dieses ist wiederum wichtiger als eine schonende Behandlung ohne Komplikationen. 3 von 4 Patienten gehen auf Empfehlung zu einem Zahnarzt.
3% benützen dazu das Branchenbuch.


WebReporter: Feldmaus
Rubrik:   Gesundheit
Schlagworte: Umfrage, Patient, Zahn
Quelle: de.news.yahoo.com

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