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Autoreparaturen: Kunden können kaum mit Kulanz rechnen

Wie eine Umfrage unter den Lesern des Fachmagazines 'Auto Straßenverkehr' zeigte, können Autofahrer auch knapp nach Ablauf ihrer Fahrzeug-Garantie kaum mit einer Kulanz der Händler rechnen.

So wurden in 10 Fällen lediglich 3 Reparaturen noch vom Händler übernommen. In den meisten Fällen wurde die Reaktion der Autohäuser dagegen als arrogant bis ignorant bezeichnet.

Es wird selbst von einem Fall berichtet, in welchem dem Kunden zunächst eine kostenlose Reparatur zugesagt wurde und für welche anschließend dann dennoch die Zahlung einer Rechnung in Höhe von 540,- DM verlangt wurde.


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WebReporter: Whitechariot
Rubrik:   Auto
Schlagworte: Kunde, Autor
Quelle: www.autouniversum.de

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