17.07.01 12:38 Uhr
 7
 

HVBank: Neuer Trend

Die HypoVereinsbank entwickelt als Privatkundenbank ihre Struktur innerhalb des Privatkundengeschäftsweiter. Dafür hat das Institut das Programm 'nextstep' aufgesetzt, mit dem die Servicequalität und gleichzeitigdie Kosteneffizienz gesteigert werden sollen. Dies gab das Unternehmen heute bekannt.

'Next step' sieht demnach eine Differenzierung nach standardisierten Basisdienstleistungenund bedarfsorientierten individuellen Leistungen vor, entsprechendden sich verändernden Kundenbedürfnissen. DerKunde erwarte bei Basisangeboten - wie der Kontoführungoder einem Ratenkredit - einen schnellen Service zu einemniedrigen Preis, so das Unternehmen in seiner Presseerklärung.

Um den Kunden auch bei Basisdienstleistungen einen hohenQualitätsstandard bei niedrigen Preisen anzubieten, setzt 'nextstep' bei vier Feldern an:Reduktion der Prozesskomplexität, so dass der Vertriebvon administrativen Aufgaben entlastet wird, Vertriebsoffensive, die von einem Customer-Relationship-Managementgestützt wird,Kostenreduktion durch den verstärkten Einsatz von Informationstechnologie und Ausbau der Vertriebskanäle durch die Kooperation mit derMünchener Rück.


Videoplayer auf dieser Seite ausblenden
WebReporter: finance-online.de
Rubrik:   Wirtschaft
Schlagworte: Neuer
  Den kompletten Artikel findest du hier!

Jetzt Deinen
Kommentar abgeben!

DAS KÖNNTE DICH AUCH INTERESSIEREN

Geldverdienen ist für Mitarbeiter nicht alles: Netflix-Pause anstatt Stress
Fluggesellschaft Alitalia wohl nicht mehr zu retten
20 soziale Rechte: Flexible Arbeitszeiten in ganz Europa für Eltern geplant



Copyright ©1999-2017 ShortNews GmbH & Co. KG

Die News auf dieser Website werden eigenverantwortlich von Nutzern erstellt. Die Shortnews GmbH & Co. KG nimmt keinen redaktionellen Einfluss auf die Inhalte.

impressum | agb | archiv | usenet | zur mobilen Ansicht
SCHLIESSEN

Willst Du die Seite wirklich verlassen?


DAS KÖNNTE DICH AUCH INTERESSIEREN

Hamburg: Schlag gegen Fahrrad-Mafia - 3.500 Räder sichergestellt
Schleuser sollen illegal migrierte Iraner auf Asylbewerberanhörung trainieren
Nach Verfassungsreferendum: Europarat stellt Türkei unter Beobachtung


...oder unseren und keine aktuellen News mehr verpassen?