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Rechnungsstellung bei Internet-by-Call: Es ging drunter und drüber

Schon bei anderen Internet-by-Call Anbieter kam es in der Vergangenheit zu Fehlern bei der Rechnungsstellung. Und genau so einen Fehler, nur in mehrfacher Ausfertigung, bekam ACN zum Leid des Kunden zu spüren.

So wurde zwischen dem 27.5 und 21.6 statt 2,89 Pfennig teilweise 14 Pf pro Minute berechnet.
Auch die gewählte Nummer wurde statt der Richtigen mit 099999 angegeben.

Noch kurioser ist, das nicht einmal der Firmenname auf der Rechnung stimmte. So konnte man statt ACN des öfteren die Firmen 'Talkline GmbH & Co Kg' oder 'Bahn' auf seiner Rechnung vorfinden.
ACN entschuldigte sich für diese Pannen.


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WebReporter: NichtDieMama
Rubrik:   High Tech
Schlagworte: Internet, Rechnung
Quelle: www.onlinekosten.de

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