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E-Plus Softwarefehler verhindert SMS-Versand - Kunden verärgert

Viele Kunden der PrePaid-Karte 'Free & Easy' haben in diesen Tagen Probleme beim SMS-Versand. Wollen sie eine neue Nachricht verschicken, erhalten sie nur die Meldung 'Betreiberdienste prüfen'.

Diese Meldung gibt's normalerweiser nur, wenn das SMS Paket verbraucht ist und ein neues bestellt werden muß. Jedoch erhalten zur Zeit auch Kunden mit neuen Paketen die Fehlermeldung.

E-Plus bedauert diesen Zustand, der auf eine kurzzeitige Systemstörung zurückzuführen ist. Man bemüht sich das Problem so schnell wie möglich zu beheben. Ob und wie die Kunden entschädigt werden steht noch nicht fest.


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WebReporter: BlueBeat
Rubrik:   High Tech
Schlagworte: Software, Kunde, SMS, E-Plus, Versand
Quelle: www.heise.de

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