20.05.01 17:42 Uhr
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So geht die Telekom mit ihren Kunden um

Ein Mann, dessen Name nicht genannt werden soll, bestellte für Dezember 2000 eine T-DSL Leitung bei der Telekom. Allerdings konnte dieses Datum nicht eingehalten werden und er wurde auf das 1. Quartal 2001 verschoben.

Ende April wollte der Mann sich dann einen T-Interconnect Zugang für seine Firma zulegen. Nachdem er dies wieder stornieren wollte, teilte man ihm mit, dass es nicht möglich sei und der T-DSL Antrag wieder gelöscht wurde.

Nach ewigen Telefonaten mit dem Kundenservice wurde alles wieder rückgängig gemacht. Doch der Termin war nun im dritten Quartal 2001. Ein Nachbar des Mannes erhielt seinen Anschluß bereits nach wenigen Tagen, obwohl er ihn später bestellt hatte.


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WebReporter: H.O.L.Z.I.
Rubrik:   High Tech
Schlagworte: Telekom, Kunde
Quelle: www.onlinekosten.de

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