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Fallen Sie nicht auf diese Weise bei Handy- Abrechnungen rein

Ein Kunde dachte bei seiner Handy- Abrechnung, das diese einen Fehler hätte und fühlte sich von seinem Mobilfunk- Betreiber betrogen.

Für Anrufe bei sich zu Hause (Festnetz) von seinem Prepaid- Handy aus, wurden ihm immer Gebühren abgezogen obwohl niemand bei ihm das Gespräch angenommen hatte. Er informierte das E-zine 'teltarif.de' über diesen vermeindlichen Fehler.

Der Erklärung:
der Kunde hatte kein ISDN Anschluß, aber an einer analogen Leitung ein Fax und ein Telefon. Er benutzt eine Weiche, diese nimmt das Gespräch erstmal an um zu sehen welche Art es ist (Fax o. Anruf). Dabei entstehen immer Kosten.


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WebReporter: Hollownet
Rubrik:   High Tech
Schlagworte: Handy, Falle, Abrechnung, Weise
Quelle: www.teltarif.de

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