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Der Kunde ist der Dumme - Nicht nur bei der Telekom

Nicht immer ist der Wechsel von der Telekom zu einem anderem Anbieter beschwerlich, auch der Wechsel von einem Regionalanbieter zu Arcor kann ärgerlich enden:

Ein Kunde wollte von BerliKomm zu Arcor wechseln, da sein alter Anbieter keinen DSL-Zugang anbietet. Er nutzte sein Sonderkündigungsrecht bei BerliKomm, wies aber darauf hin, dass der Anschluss solange bleiben soll, bis er auf Arcor umgeschaltet wird.

Plötzlich bekam der Kunde aber ein Schreiben von der Telekom, die ihm anbot, seinen neuen Anschluss bei ihr zu machen.

BerliKomm hat wohl bei der Telekom eine Abschaltung beantragt, denn seit dem 28.2 ist die Leitung des Kunden tot.


WebReporter: KingRandy
Rubrik:   Wirtschaft
Schlagworte: Telekom, Kunde
Quelle: www.teltarif.de

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