29.08.14 15:23 Uhr
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Australien verklagt Valve wegen fehlendem Rückgaberecht

Die australische Verbraucherschutz-Organisation hat eine Klage gegen den Steam-Betreiber Valve eingereicht. Der Grund ist, dass Valve für angebotene Spiele die Rückgabe ausschließt.

Nach australischen Gesetzen ist eine Rückerstattung aber möglich, wenn das Produkt deutliche Mängel aufweist, erklärt Rod Sims, der Vorsitzende der Australian Competition and Consumer Commission (ACCC).

Obwohl Valve keinen Sitz in Australien hat, müsse man sich an das Australische Gesetz halten, weil Produkte an Australische Kunden verkauft würden. Valve hat sich bereits bereit erklärt, mit den australischen Stellen zusammen zu arbeiten.


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WebReporter: Elizabeth1995
Rubrik:   Wirtschaft
Schlagworte: Australien, Valve, Rückgaberecht
Quelle: pcgames.de

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6 User-Kommentare Alle Kommentare öffnen

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29.08.2014 15:23 Uhr von Elizabeth1995
 
+7 | -2
 
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Ich finde es gut das endlich jemand was gegen Valve unternimmt vielleicht nehmen sich unsere Behörden mal ein Beispiel daran.
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29.08.2014 15:57 Uhr von Jlaebbischer
 
+2 | -0
 
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Es gab doch schon Fälle, wo Valve wegen fehlerhafter Software den Kunden das Geld zurückerstattet hat.
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29.08.2014 16:52 Uhr von Brain.exe
 
+4 | -1
 
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Hab schon mehrfach Spiele bei Steam zurückgegeben weil sie einfach fehlerhaft waren, das war nie ein Problem. Man muss halt ordentlich mit dem Support reden, die sind auch nur Menschen.

Das einzige was man bemängeln könnte, wenn man denn unbedingt will, ist das es nur Guthaben gibt. Aber das gibt ja sowieso wieder aus also ist mir das auch egal.

Kann schon verstehen das es keine schalftfläche "Rückgabe" gibt.
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29.08.2014 17:43 Uhr von Elizabeth1995
 
+2 | -1
 
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@Brain.exe
Ich hab eher die Erfahrung gemacht das der Support alles andere als gut ist und bei Problemen oft nur mit fertigen Textbausteinen antwortet oder Informationen anfordert die man bereits in der ersten Nachricht geschrieben hat.
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29.08.2014 18:14 Uhr von Hidden92
 
+4 | -1
 
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Da kann ich Elizabeth1995 nur zustimmen, der Steam Support ist ein mit Textbausteinen um sich werfender nutzloser Haufen.
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31.08.2014 01:06 Uhr von Slingshot
 
+0 | -1
 
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Die ersten zwei, drei Antworten waren bei mir auch nur Textbausteine. Danach durfte ich mich mit einem Menschen unterhalten. Man muss nur hartnäckig bleiben.

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