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Telekom kontert Vorwürfe: Anbieterwechsel meist problemfrei

Nach Medienberichten u. a. im ZDF weist die Telekom die Vorwürfe zurück, dass es beim Wechsel des Telekommunikationsanbietern häufig zu Problemen für den Kunden käme.

Das Nachrichtenmagazin sprach von einer Erhöhung der Problemfälle um zwei Drittel und insgesamt 25000 Beschwerden im laufenden Jahr. Die Bundesnetzagentur hätte bereits schon Strafzahlungen an die Provider verhängt.

Die Telekom hält dagegen, dass von bei 3 Millionen Umstellungen die meisten ohne Probleme erfolgen und ferner die Konkurrenz die Telekom gern zum Sündenbock mache, was in den meisten Fällen aber falsch sei.


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WebReporter: Sittichvieh
Rubrik:   Wirtschaft
Schlagworte: Telekom, Wechsel, Problem, Anbieter
Quelle: heise.de

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