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Studie: Banken und Versicherungen beraten mit Lücken - die Folge sind Bußgelder

Bei der Beratung müssen Banken und Versicherungen ihre Angebote ausführlich und sorgfältig dokumentieren.

Eine Studie des Verbraucherschutzministeriums hat ein verheerendes Ergebnis zu Tage gebracht. In keinem Fall war die Dokumentation des Beratungsgesprächs wirklich "vollständig, richtig, verständlich und übersichtlich". Oft wurde auch kein Protokoll ausgehändigt.

Bei Verstößen gegen Beratungsprotokoll-Pflichten drohen Bußgelder. In der Vergangenheit wurden diese auch schon verhängt.


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WebReporter: sfmueller27
Rubrik:   Wirtschaft
Schlagworte: Studie, Bank, Folge, Versicherung
Quelle: handelsblatt.com

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21.06.2014 20:14 Uhr von rechtschreibnazi
 
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Und die Bußgelder zahlt der dumme Kunde.

Bußgelder sollten gegen Haftstrafen getauscht werden.

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