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Direktbanken schneiden bei der Kundenbewertung am besten ab

Bankkunden bewerteten die Qualität von ihren Banken. Dabei landet die Targobank mit 64 Punkten auf dem letzten Platz. Am zufriedensten sind die Kunden mit der Comdirect Bank.

Weiterhin offenbaren die Zahlen, dass die Branche zweigeteilt ist. Die Direktbanken Ing Diba und Comdirect schneiden mit einer Fanquote zwischen 24 und 18 Prozent besonders gut ab. Die Großbanken dagegen sind am unteren Ende des Rankings auffindbar (Deutsche Bank Fanquote elf Prozent).

Generell wurde jedoch in der Benchmarkstudie ermittelt, dass die Banken insgesamt mit 72 Punkten bewertet wurden.


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WebReporter: amareZZa
Rubrik:   Wirtschaft
Schlagworte: Studie, Kunde, Bewertung, Benchmark, Direktbank, Comdirect Bank
Quelle: www.focus.de

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