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Umfrage: Apple bietet den besten Support der PC-Branche

In einer Umfrage des US-Verbrauchermagazin "Consumer Reports", das mit der deutschen "Stiftung Warentest" vergleichbar sein soll, bietet Apple den am meisten zufriedenstellenden Kundenservice.

Sowohl der Telefon- und Online-Support, als auch der Service in den Apple Stores wurden gelobt. Prozentual habe Apple deutlich mehr Probleme gelöst als die Konkurrenz. Die Plätze hinter Apple belegen unabhängige PC-Händler.

Die Umfrage bezog sich ausschließlich auf den US-amerikanischen Markt. In Deutschland erweitert Apple derzeit sein Filialnetz, so dass vielen Kunden der Gang zur "Genius Bar" erleichtert wird.


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WebReporter: donalddagger
Rubrik:   Wirtschaft
Schlagworte: Apple, Umfrage, PC, Branche, Support
Quelle: www.ifun.de

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