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Sky erhält Auszeichnung auch für den Vor-Ort-Service

Der TÜV Saarland hat eine weitere Auszeichnung an Sky vergeben. Der Pay-TV-Anbieter erhielt nach der Ehrung für die Hotline nun die Note "sehr gut" für den Vor-Ort-Service.

Dafür wurde eine Befragung der Sky-Kunden durchgeführt, welche sich über einen Zeitraum von drei Monaten erstreckte. 89,9 Prozent der Befragten gaben an mit dem Vor-Ort-Service entweder "sehr zufrieden" oder "zufrieden" zu sein.

Die Servicetechniker schnitten bei der Befragung sehr gut ab. Nur in etwa drei Prozent der Fälle wurden nicht die Bestnoten vergeben. Etwas mehr als 90 Prozent würden anderen vorschlagen auch den Vor-Ort-Service zu nutzen.


WebReporter: Katerle
Rubrik:   Wirtschaft
Schlagworte: Service, Auszeichnung, Sky, TÜV, Ort
Quelle: www.digitalfernsehen.de

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4 User-Kommentare Alle Kommentare öffnen

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29.01.2013 16:21 Uhr von tullamore_dew
 
+3 | -5
 
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Ich bin auch insgesamt von sky sehr überrascht. im positiven.

Bei einem Problem dass ich hatte wurde mir soweit es ging weitergeholfen und es wirkte nicht so wie bei anderen hotlines, dass mein gegenüber alles von einem zettel abgelesen hat.
Ich musste dann ein update am receiver machen und der nette Herr von der Hotline hat mich 30 minuten später auf dem handy zurückgerufen!

Fand ich sehr gut! Und vorallem war es kein Ost-Block-Mitarbeiter den man nicht versteht...
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29.01.2013 17:25 Uhr von zipfelmuetz
 
+5 | -7
 
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Sky = Abzocke auf höchstem Niveau!
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29.01.2013 19:18 Uhr von PatBu
 
+2 | -0
 
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@zipfelmuetz

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29.01.2013 20:18 Uhr von LucasXXL
 
+1 | -2
 
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so lange die ne Abzocker-Hotline haben können die gar keinen guten Service haben! außerdem sind die veil zu teuer, für einen neuen Film verlangen die nocht extra Geld? Wozu brauche ich dann Sky????

[ nachträglich editiert von LucasXXL ]

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